為迎接9月22日「國際無車日」並倡導人本、綠色出行，雙北市政府交通局今（3）日舉辦宣傳記者會，宣布「2026雙北公車友善月」相關活動，以「搭公車，友你真好！」為主題，串聯學童繪畫比賽、公車冷知識解密、友善駕駛長表揚及10月登場的「雙北移動美術館」等系列活動，邀請市民從「友善」出發，重新認識每天穿梭城市的公車。
公車是市民每天通勤、就學及生活不可或缺的公共運輸工具，面對駕駛長人力、高齡化、行車安全及服務穩定等挑戰，近年市府從「人、車、路、業、制度」五大面向同步精進，這次配合雙北公車友善月，臺北市也同步盤點近年公車服務精進成果，讓市民看見「現在的公車，有什麼不一樣？」市府強調，這不是單一措施的改變，而是從駕駛、車輛、道路到營運服務全面升級，期待讓市民重新感受公車的便利與進步。
臺北市首創成立「公車學院」，透過實車體驗、防禦駕駛等課程強化駕駛長專業能力，持續提升行車安全及服務品質，並透過科技設備輔助駕駛長，臺北市公車已於114年3月全面導入ADAS智慧安全輔助系統，包含車道偏移預警、前方防碰撞預警及行車盲點偵測；主動式車門感測系統也於115年3月完成全面安裝，降低乘客遭車門夾傷的風險，科技安全防護已逐步轉化為乘客每天搭車都能感受到的安全保障。此外，今年也於內湖幹線及民權幹線試辦「延遲起步」，提供乘客更多坐妥、握好扶手的時間，讓公車起步更加平穩、安全。
此外，臺北市也同步改善公車站位及道路環境，降低公車進出站的風險。公車站位已導入科技執法，114年完成5處、115年再增加10處，共15處；並持續檢討公車站禁停紅線，預計115年底前完成1,080處，同時改善公車彎道、站內樹穴及左轉路口等環境，讓公車更容易安全、順暢靠站。在服務面，市府也持續檢討公車路線及班次，朝「捷運為主、公車為輔」方向優化路網，適度縮短過長路線及營運時間，讓駕駛長有更充足休息時間，也提升整體公車服務穩定度。
雙北公車友善月則從「友善」出發，讓公車成為城市中傳遞溫暖與人情的重要場景。活動已自8月23日起，雙北公車全面張貼「搭公車，友你真好！」主題海報，並推出《畫出我們的友善公車》學童繪畫比賽，分為幼兒組「我的魔法公車」、國小低中年級組「未來公車，我設計！」及中高年級組「搭公車，友你真好！」三大主題，邀請孩子用畫筆描繪心目中的友善公車。其中12幅特優作品將由專業團隊進行大圖輸出，登上雙北12輛主題公車，打造10月1日至10月31日巡迴雙北的「雙北移動美術館」，讓公車成為城市中移動的藝術展場。
此外，活動也邀請市民透過官方LINE帳號「@TPFriendlyBus」與「雙北AI公車站長」互動，從「通行友善、服務友善、安全友善、環境友善」四大面向解鎖公車冷知識，完成問答即可參加抽獎，讓交通安全及友善乘車觀念融入日常生活。9月21日並將舉辦「友你真好」表揚記者會，公開表揚29位友善駕駛長，肯定第一線駕駛長在熱心救護、協助身障與長輩及落實路口停讓等方面的暖心表現，讓「友善」不只是宣導，更成為每天在雙北街頭發生的真實故事。
除了看得到的服務改善，臺北也正在為下一階段公共運輸提前布局。面對未來駕駛人力及公共運輸發展需求，市府推動自駕公車，重新以「營運」觀點出發，由市府編列預算、公開招標，鼓勵公車業者結合自駕技術業者參與，讓技術創新能真正與公共運輸服務接軌，為未來常態營運建立基礎。
公車服務的改變，不只是換了新的車輛，而是從「人、車、路、業、制度」一起改變，駕駛長更專業、車輛更智慧、道路更友善、服務更穩定，未來更將朝智慧運輸發展。這些改變，都是為了讓市民每一次搭公車，都能感受到更安全、更便利、更安心的公共運輸服務。謝銘鴻局長也提醒，公車安全需要大家共同參與，候車時站在人行道並與車道保持安全距離、上車後坐穩扶好、車輛行進間避免任意走動，下車前留意周遭環境，每一個小動作，都是對自己及他人的安全多一分保障。配合9月22日國際無車日，誠摯邀請市民放下對公車的既有印象，重新認識現在的臺北公車。
【雙北公車友善月活動資訊】
雙北公車友善月：
115年8月23日至9月22日
公車冷知識抽獎：
自9月2日起，每週三16時於官方LINE公布中獎名單，共4梯次。
《畫出我們的友善公車》學童繪畫比賽：
115年9月13日23時59分截止收件。
「友你真好」優良駕駛長表揚記者會：
115年9月21日表揚29位友善駕駛長並揭曉繪畫比賽得獎名單。
雙北移動美術館：
115年10月1日至10月31日，12輛主題公車於雙北精選路線巡迴展出。
基北北桃「我的減碳存摺2.0」加碼兌、加碼抽！從即日起到年底，「月月兌」加碼推出「無車出行悠遊付15元公車回饋金」好禮!另外，廣受好評的「月月抽」回歸，8月1日至10月31日間，每週五搭(騎)乘1次大眾運輸，每月累積滿4次，就有機會抽Lenovo V14筆電、中華航空亞洲線不限航點來回機票、Apple iPad Pro、智慧型手機、空氣清淨機等超過120個好禮!
活動參加方式說明如下：
「加碼月月抽活動」(活動日期：8/1-10/31)：於活動期間內每週五須搭(騎)乘1次大眾運輸(基北北桃都會通範圍內運具)，每月累積滿4次，即可獲得當月抽獎資格，舉例：小悠於8/3搭乘公車、8/10搭乘捷運、8/17騎乘YouBike、8/24搭乘捷運，共計4次，即可獲得8月抽獎資格。另外：
1.於活動期間內首次加入「我的減碳存摺2.0」之新會員，當月可再獲得1次抽獎機會。
2.922無車日當日搭乘大眾運輸(不含公車)者，9月可再獲得1次抽獎機會。
3.8、10月最多獲得2次抽獎機會，9月最多獲得3次抽獎機會。
「月月兌加碼活動」(活動日期：8/1-12/31)：累計減碳量5公斤即可獲得「無車出行悠遊付15元公車回饋金」兌獎機會，每月各提供5,000份，9月更高達85,000份，共計10萬5,000份。
只要加入悠遊付APP會員，登錄減碳存摺活動，每天走路，以及使用記名悠遊卡搭(騎)乘基北北桃公車、捷運、YouBike、臺鐵、公路及國道客運等公共運具，就可以換算減碳量，除了抽獎還能兌好禮，更可提供參與的朋友隨時掌握自己的碳足跡！你我綠運輸，減碳愛地球，月月兌好禮，還不心動嗎？詳細活動辦法、參加方式及獎項請詳活動網站([連結])。
115年「公車友善心運動」正式起跑！今年臺北市公車聯營管理委員會以「道聲感謝，讓友善延續；乘車安全，從你我做起！」為主題，推出一系列宣導活動，倡導「停靠區要淨空」、「下車說謝謝」及「乘車安全要注意」三大乘車安全觀念，鼓勵駕駛長與乘客建立良性互動，共同打造更安全、友善的乘車文化。
臺北市公共運輸處表示，臺北市公車每日服務超過110萬人次，114年乘客滿意度高達96.1%，顯示駕駛長在維護行車安全之餘，也持續提供溫暖貼心的乘車服務。為深化民眾對乘車安全及駕駛長辛勞的理解與尊重，臺北市公車聯營管理委員會長期推動「公車友善心運動」，今年已邁入第19年，期望透過多元宣導活動，持續傳遞安全、尊重與友善的理念。
今年系列活動包括：
一、長者乘車安全宣導活動
即日起至6月30日止，開放臺北市12區健康中心及長照機構以單位名義報名參加，共辦理3場次，對象為設籍臺北市55歲以上長者。課程將宣導上下車及站立乘車注意事項，提醒長者提前按鈴準備下車，避免車輛行進間急忙移動，以降低跌倒受傷風險。
二、「成就城市最美風景」網路互動遊戲
自5月25日至6月25日推出線上互動遊戲，結合「停靠區淨空」、「下車說謝謝」及「乘車抓穩扶手」等安全觀念，完成挑戰即可參加抽獎，有機會獲得全家便利商店禮券，共100個名額，包括20名1,000元及80名500元禮券。
三、國小校園乘車安全宣導
自9月14日至11月30日止，將前往臺北市15所國小辦理公車乘車安全宣導，透過進校課程與互動活動，向下扎根培養學生正確且安全的乘車習慣。
四、優良駕駛長頒獎典禮
11月15日將舉辦優良駕駛長頒獎典禮，表揚150名優良駕駛長，頒發獎座及獎金，肯定其長期守護市民交通安全的辛勞與付出。
公運處也提醒民眾，搭乘公車時應養成「車來招手、禮讓有序、站穩抓牢、提前按鈴、下車道謝」等良好習慣，不僅能保障自身安全，也能讓城市增添更多溫暖與友善。期待透過系列活動，深化民眾正確乘車觀念，並鼓勵市民在遇到優秀駕駛長時，主動給予肯定與感謝。
每一位駕駛長，都是維繫城市運輸的重要角色。他們需要的不只是專業，更需要乘客的理解、體貼與尊重。讓我們從一句「謝謝」開始，延續友善與安全，共同打造更安心、順暢且有尊嚴的乘車文化。
115年公車友善心運動系列活動
系列活動表
活動日期
活動內容
安全友善宣導活動-長者宣導
即日起開放申請至6月30日
「道聲感謝，讓友善延續 乘車安全，從你我做起」網路留言活動
5月25日至6月25日
安全友善宣導活動-國小進校宣導
9月14日至11月30日
優良駕駛長頒獎典禮
11月15日
臺北市市區公車、新北市市區公車及臺北捷運已於115年1月3日全面開放使用「交通乘車碼」（QR Code）搭車，民眾對於增加手機多元支付普遍給予正面評價；為提升手機支付的多元性，5月15日起，LINE Pay Money也將加入雙北地區市區公車及臺北捷運「交通乘車碼」的服務行列，提供市民更加便利、多元的行動支付搭車體驗。
許多民眾對於臺北市市區公車開放交通乘車碼服務抱持肯定態度，認為搭車流程更加便利，僅需透過手機即可完成車資支付，減少忘記攜帶實體票卡或面臨餘額不足的困擾。多元支付服務加入後，民眾可依自身使用習慣選擇支付方式，整合生活消費與交通支付需求，更符合數位生活宗旨。
如同悠遊付、iPASS MONEY及icash Pay，使用LINE Pay Money交通乘車碼搭乘臺北市、新北市公車及臺北捷運，亦可享有現行捷運與公車間雙向轉乘優惠，以及臺北市幹線公車轉乘優惠，但前、後運具需使用相同的電子支付方式，並於1小時內直接轉乘才能享有轉乘優惠。另轉乘優惠回饋方式參考TPASS 2.0，預計於交通行為發生後，次一月的28日前逐月回饋至民眾電子支付錢包。公運處說明，如果有相關使用疑義，請上公運處網站「交通乘車碼（QR code）」專區（網址:
https://pto.gov.taipei/Content_List.aspx?n=723B7B74B9CC39A1）。
臺北市公布115年第1期市區公車營運服務指標評鑑結果，共有5家業者獲得優等，分別為東南客運、大南汽車、首都客運、大都會客運及臺北客運。臺北市政府表示，市區公車平均每日載客人數超過100萬人次，是市民最重要的大眾運輸工具之一。為持續提升公車服務品質，本期評鑑依據「場站設施與服務」、「運輸工具設備與安全」、「旅客服務品質與駕駛長管理」、「無障礙場站設施、服務、運輸工具設備與安全」及「公司經營與管理」等5大類、共27項指標進行綜合評比，透過客觀指標全面檢視各公車業者營運與服務品質。
為肯定業者在服務品質與營運管理上的努力，市府於115年8月21日頒發獎狀公開表揚獲得優等之業者，感謝各公車業者及每一位駕駛長的長期辛勞與付出。臺北市目前已有2,996輛低地板公車投入營運，其中包含1,515輛電動公車，不僅提升乘車便利性，也展現城市對於高齡者、身心障礙者等族群的友善與關懷。
公車駕駛長在提供優質服務方面功不可沒。根據公運處統計，民眾透過陳情管道反映，112年至114年間每年平均約有4,500件陳情肯定駕駛長的服務態度與表現；另依委託調查結果顯示，近3年市民對臺北市公車服務的整體滿意度皆維持在95%以上，顯示市民對公車服務品質的高度肯定。未來也將持續推動公共運輸服務升級，在完善的大眾運輸網絡基礎上，進一步提升服務品質，提供市民更安全、便捷且舒適的公共運輸環境。